Brian surita

Überprüfung von Sheehan / Delray Acura & Hyund...

Bestellte Teile und bat um Benachrichtigung, wenn ...

Bestellte Teile und bat um Benachrichtigung, wenn es zu Verzögerungen kommt. Über eine Woche später habe ich immer noch keinen Anruf oder Teile erhalten. Ich rief an, um herauszufinden, was los ist, und nach dem fünften Anruf hörte jemand endlich auf, mich zu verschiedenen Voicemails durchzuleiten. Ich erklärte, ich wollte etwas über meine Teile herausfinden. Ohne ein Wort zu sagen, hielt er mich in der Warteschleife, fragte nicht nach meinen Informationen oder meiner Bestellnummer. Nachdem ich eine Stunde in der Warteschleife gewartet hatte, musste ich endlich auflegen. Rief zurück und versuchte, den Teilemanager zu erreichen. Das waren weitere 3 Anrufe bei verschiedenen Voicemails. Versuchte noch zweimal, den General Manager in den Griff zu bekommen, und wurde zu noch mehr Voicemails durchgestellt. Nach ungefähr 6 Stunden konnte ich endlich jemanden erreichen, aber sie konnten trotzdem nicht helfen. Ich musste meine Bestellung stornieren und mich an einen anderen Händler wenden. Dieses andere Autohaus hatte keine Teile auf Lager, konnte mir aber am nächsten Tag noch Teile besorgen. In jeder Form würde ich empfehlen, Ihr Geld bei einem anderen Händler auszugeben.

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