Shawn

Überprüfung von Linguistica International

Inkonsistente Behandlung des Personals.

Inkonsistente Behandlung des Personals.

Während einer Dolmetschersitzung, in der ein Kunde während des Verkehrs in einem Auto sprach, gab Linguistica mir die Schuld an den Hintergrundgeräuschen, obwohl ich während der Sitzung kein Geräusch in meinem Haus hatte. Der Kunde stellte wiederholt Fragen und weicht wiederholt von der Perspektive des Unternehmens aus der ersten Person ab, die ich von Anfang an und von nun an klar angewiesen hatte. Wieder einmal hatte Linguistica seinem Dolmetscher zu Unrecht die Abweichung der Klienten vorgeworfen, ohne die Grundursache des Problems weiter zu untersuchen. Die Person, die für die Dolmetscher bei Linguistica verantwortlich war, sprach kein Mandarin und schien überhaupt keine Ahnung zu haben, was während der Sitzung gesagt wurde. Ihre Anweisungen scheinen offensichtlich widersprüchlich zu sein, zum Beispiel, wenn man ihnen sagt, sie sollten sich Zeit nehmen, um die ersten Anweisungen zu erklären, den Klienten bitten, dies zu klären, und schon in der nächsten Sitzung wurde mir gesagt, ich würde "zu viel Zeit" nehmen, wenn alle Ich habe die Anweisungen genau befolgt und wichtige Details geklärt, bevor ich fortfuhr, was Sekunden dauerte. Ich hatte einen der leitenden Mandarin-Dolmetscher, der mir das Feedback gab, dass der Grad an Sprachkompetenz, in dem ich Mandarin spreche, ausgezeichnet und selten ist, was ich als positives Feedback empfand, nur um seine Anweisungen nach seinem Feedback vom Direktor von völlig widersprechen zu lassen Dolmetscher, die überhaupt kein Mandarin sprachen. Ihre Berichterstattung war unehrlich und machte die Interpretation zu einem unfairen Fehler für Dinge, die offensichtlich außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie z. B. Kunden, die den Dolmetscher aufgrund von Außengeräuschen in ihrem eigenen Auto einfach nicht hören können. Als Muttersprachler und jahrelange Erfahrung im Dolmetschen und Übersetzen beleidigte dies mein Engagement und meine Leidenschaft für den Beruf, weshalb ich meinen bedingten Rücktritt einlegte.

Übersetzt