Ann Mincks

Überprüfung von Karl Chevrolet Inc.

Ich habe 2016 ein Auto von Karl's Chevrolet gekauf...

Ich habe 2016 ein Auto von Karl's Chevrolet gekauft. Bis zu diesem Zeitpunkt war ich mit meinem Geschäft im Autohaus zufrieden, würde aber sagen, dass ich über meine letzten Erfahrungen mit der Serviceabteilung ziemlich enttäuscht bin und für zukünftige Reparaturen nicht zurückkehren werde .

Nachdem ich Wasser in meinem Kofferraum bemerkt hatte, brachte ich mein Fahrzeug zu Karl, um es reparieren zu lassen. Taylor, ein Serviceberater, rief mich an und sagte, ich müsse ein Siegel ersetzen, was aufgrund der Arbeitskosten etwa 330 US-Dollar betragen würde. Als ich mein Auto abholte, stand auf meiner Rechnung, dass die Bremslichtdichtungen gewechselt worden waren (was eine Dichtung beinhaltet), aber das Problem wurde mir am Telefon nicht klar erklärt. Ich hatte vier lose Muttern auf dem Beifahrersitz und fragte mich, ob der Job überhaupt beendet war. Auf meiner Rechnung stand auch, dass sie "das hintere Kofferraumfach ausgetrocknet" haben, aber die Auskleidung meines Kofferraums immer noch klatschnass war und das Kondenswasser in meiner Reserveradwanne immer noch da ist. Jetzt riecht der Kofferraum schlecht nach Schimmel.

Ich rief Taylor an, um die Rechnung zu klären und meine Unzufriedenheit mit der Feuchtigkeit im Kofferraum auszudrücken, und er erklärte, dass der Techniker sie höchstwahrscheinlich mit einem Ladenstaubsauger gereinigt und den Lüfter für die Zeit, in der er sie reparierte, laufen ließ, aber Sie konnten das Innere nicht reinigen und / oder trocknen. Das Beste, was er anbieten konnte, war, dass ich einen weiteren Termin vereinbarte, um für die Detaillierung meines Autos zu bezahlen, oder meinen Kofferraum zum Auslüften offen zu lassen (was bei der jüngsten Wettervorhersage als unrealistische Möglichkeit erscheint).

In Zukunft würde ich hoffen, dass die Serviceabteilung die zu erbringenden Dienstleistungen klar kommunizieren und die Arbeit zu einem zufriedenstellenden Standard erledigen kann.

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