Überprüfung von ABACUS Research AG | Leider ist die Zufriedenheit sehr begrenzt:

4 Jahre zuvor

Leider ist die Zufriedenheit sehr begrenzt:

Leider ist die Zufriedenheit sehr begrenzt:
Migration (Anfang 2019) von Navision eine Katastrophe:
* viele Fehler, die Fehler werden noch heute behoben (natürlich mit einer entsprechenden Berechnung), die ich zu Beginn per E-Mail gemeldet habe (diese wurden meist ignoriert),
* Personalmangel und
* Ständiger Personalwechsel in der Unterstützung, insbesondere in der Buchhaltung ...
* Bis heute ist die Bilanz 2019 noch nicht fertig usw.
Was uns am meisten ärgert ist, dass eine Beschwerde bei der Hauptfirma in der Schweiz überhaupt ignoriert wurde, nur ein Brief der Sekretärin (!) Kam, dass wir uns an den deutschen ABACUS wenden sollten, aber genau das war das Problem ... Den Bosses in der Schweiz Es ist mir egal, was in Deutschland passiert (obwohl hier in Deutschland die Leute "glücklich" sind, sich bei Problemen auf "Entwicklung in der Schweiz" zu beziehen (aber das dauert Monate!)), so ist der deutsche Kunde ganz ruhig.
Oh ja: Wenn Sie sich bei Rechnungen über eine schlechte Leistung beschweren (z. B. wird die Korrektur Ihrer eigenen Fehler auch dem Kunden in Rechnung gestellt), droht Ihnen sofort die Leistungseinstellung, wenn Sie nicht sofort zahlen.

Übersetzt