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OV MARDILLY-MARCHETTI
Überprüfung von Audilo

3 Jahre zuvor

Audilo Kundendienst trotz 3 Rückgabe auf meine Kos...

Audilo Kundendienst trotz 3 Rückgabe auf meine Kosten nicht versichert.
Tragbares Lautsprechergerät von Amplicomms - TV SoundBox, Garantie unter 24 Monaten, über FNAC über das Internet erworben. Signifikante Fehlfunktion seit mehr als 6 Monaten
Am Ende eines Jahres wurde das Problem "kostenlos" behoben, aber das vom Kundendienst zurückgegebene Gerät hat ein Problem, das es bei meiner ersten Lieferung nicht hatte: Das Volumen ist nicht konstant. Entweder sehr laut auf Minimum eingestellt oder plötzlich ansteigend, wenn Sie den Receiver bewegen (ohne den Lautstärkeregler zu betätigen), oder der Ton wird überhaupt nicht eingeschaltet. Die Lautsprecher knallen laut und geben Geräusche ab.
Audilo bittet mich zunächst, den technischen Service der Marke Amplicomms zu kontaktieren, um das aufgetretene Problem zu definieren und einem neuen Support zuzustimmen. Und Amplicomms verweist mich auf Audilo, der wissen soll, was zu tun ist, und wenn nicht, liegt es an ihnen, die Marke direkt anzurufen !!
Das Gerät wurde mir zweimal so wie es ist ohne Intervention zurückgegeben. Nach einer Vielzahl von Beschwerden wurden mir mehr als zweifelhafte Erklärungen gegeben: Audilo überträgt die Verantwortung an den technischen Service der Marke Amplicomms, der den Fehler angeblich nicht bemerkt hat!
AND FNAC schließt die Beschwerde.
Audilo Kundendienst nicht zulässig!
Ich bin Mitglied einer Vereinigung für Hörgeschädigte und für die Verbreitung von Informationen verantwortlich

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