Challice Melvin

Überprüfung von Orlando Harley-Davidson

Mein Fahrrad ist letzten Sonntag in Orlando kaputt...

Mein Fahrrad ist letzten Sonntag in Orlando kaputt gegangen. Ich hatte mein Fahrrad hier abgeschleppt. Sie sagten mir, ich würde einen Kostenvoranschlag erhalten, bevor etwas getan oder Teile bestellt wurden. Nun, das ist nicht passiert, es gab keine Schätzung, dass ich sie kontaktieren musste, weil sie mich nie kontaktiert haben. Als ich das erste Mal anrief, konnten sie mir nicht einmal sagen, ob es sich um einen Teil von 300,00 oder 400,00 handelte, wie viel Arbeit sie schätzten oder so. Das zweite Mal, als ich anrief, sagten sie, dass der Teil in Mi sein würde. Ich rief wieder bei Thur an. Mein Fahrrad war komplett. Sie sagten, der Zusteller würde anrufen und einen Zeitpunkt für die Zustellung an mich vereinbaren. Das ist niemals passiert. Mein Freund rief an und sprach mit dem Serviceleiter, sie mögen ein Wunder, das der Zustellfahrer anrief. Er war eine Stunde entfernt. Wie auch immer, als mein Fahrrad geliefert wurde und wir die Quittung erhielten, hatten sie auch eine neue Spule installiert. WARUM??? Sie sagten nicht, dass der Teil schlecht war. Sie sagten nichts, nur die elektronische Zündung war schlecht. Was mich fragt, ob es überhaupt schlecht war. Auch das Teil, das sie entfernt haben, war unter Garantie. Ich kann meine Garantie im Wert von 250,00 nicht bekommen, weil sie beim Entfernen beschädigt wurde. UND sie haben das neue Teil, das sie installiert haben, beschädigt. Wir haben das Fach geöffnet, um zu sehen, welche Marke sie installiert haben. Es hat eine große Delle und ein Loch. Wir machten Fotos und brachten sie zu unserem örtlichen Händler. Der Servicemanager sagte, es würde niemals etwas sein, auf das S & S eine Garantie gewähren würde, da es bei der Installation beschädigt wurde. Ich bin sehr dankbar, dass sie mir mein Fahrrad kostenlos zurückgegeben haben. Aber dein Wort ist alles und wenn du sagst, ich rufe dich mit einem Kostenvoranschlag an, dann ruf an und wenn du andere Teile an einem Fahrrad wechselst, frag ihn und informiere ihn, ob er das Geld hat, um es abzudecken. Ich bin froh, dass er mein Fahrrad repariert hat All dies hätte mit etwas Kommunikation vermieden werden können.

Übersetzt