Edcer Laguda

Überprüfung von Acacia Hotel

Die Zimmer sind geräumig, die Sauberkeit ist ungla...

Die Zimmer sind geräumig, die Sauberkeit ist unglaublich, die Lage ist hervorragend! Was kann ich verlangen? Tolle! Ich bin beeindruckt! Sie haben das Potenzial, sich mit internationalen Hotels zusammenzutun. Bellhops sind sehr hilfreich und die Sicherheit ist unglaublich :) Ich bin jedoch sehr enttäuscht von den Dienstleistungen. Meine Buchung wurde nicht gut verwaltet. Ich wurde wegen unbekannter Buchungsprobleme im Empfangsbereich festgehalten. Außerdem habe ich eingecheckt, während zwei Damen neben mir stehen durften. Sie kennen jetzt meinen Namen, mein Alter, den Geldbetrag, den ich eingezahlt habe usw. GROSSARTIG! Ich hätte mich als ihr bester Freund vorstellen sollen. Wo ist meine Privatsphäre? Ich denke, Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter NUR EINEN Kunden gleichzeitig betreuen. Das gleiche passierte mir beim Auschecken. Nachdem eine Dame anwesend war, nahm die Rezeptionistin meine Zimmerkarten, um mir beim Auschecken zu helfen. Aus unbekannten Gründen kam diese Dame zurück und bat um Hilfe, während ich von Ihrer Rezeptionistin an der Seite ignoriert wurde. Ihre Rezeptionistin sollte sich jeweils nur um EINE Person kümmern. Sie hätte die Dame bitten sollen, beiseite zu treten und zu warten, bis sie an der Reihe ist. Das ist völlig inakzeptabel. Haben Sie versucht, mich mit allen in Ihrem Hotel anzufreunden? PFUI. Warum ist nur ein Schalter offen? Das ist nicht sehr hotelähnlich, selbst billige Hotels haben zwei Rezeptionisten !! Außerdem konnte ich nicht gut schlafen. Ich bin gerade von meinem Flug angekommen und möchte nachmittags schlafen. Leider war auf dem Boden über mir ein lautes Geräusch zu hören (vielleicht eine Konstruktion?). Ich war so sauer! Haben Sie versucht, mich zum Ausgehen zu bringen, damit Sie tagsüber Energie sparen können? LOL. Total enttäuscht! Alles in allem sind Lage, Zimmer, Sauberkeit, Unterstützung und Sicherheit erstaunlich. Leider sind die Dienstleistungen (Hotelrezeption) und die Ruhe so schlecht, dass sie meinen sehr guten Eindruck von Ihrem Hotel ausgleichen. Denken Sie daran, Hotels werden durch den Service geschätzt, den sie anbieten können. Sie sind in der Dienstleistungsbranche !!!

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