Überprüfung von Acura of North Toronto

3 Jahre zuvor

SERVICEBESUCH, RDX 2017

SERVICEBESUCH, RDX 2017
"Schlechter Service, totale Zeitverschwendung"
Wir waren vor zwei Wochen dort, um die Probleme mit dem AcuraLink-Empfang (Bulletin) und den Heckklappenöffner zu überprüfen. Sie brauchten mehr als 4 Stunden, um festzustellen, dass die TCU und der Heckklappenöffner ausgetauscht werden müssen, ein zehnminütiger Auftrag. Moh sagte, die Teile würden bestellt und ein weiterer Termin für die nächste Woche vereinbart. Während der Woche erhielt ich einen Anruf, um meinen Termin zu bestätigen. Aufgrund meiner Verfügbarkeit bat ich sie, es in einer Woche zu verschieben. In der nächsten Woche erneut ein Anruf, um meinen Termin zu bestätigen. Dieses Mal versicherte ich ihnen, dass ich sicher kommen werde. Als ich ankam, informierte mich Moh, dass die Teile nie bestellt wurden und ich an einem anderen Tag zurückkommen muss.
Absolut inakzeptabel und respektlos. Samstagmorgen verschwendet.

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