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3 Jahre zuvor

Ich wandte mich an den Service Desk der behinderte...

Ich wandte mich an den Service Desk der behinderten Person, um Hilfe zu erhalten, da es außer dem Airline-Desk keinen anderen Helpdesk in Terminal 4 gab. Die beiden Damen auf dem Schreibtisch, von denen eine zu beschäftigt mit ihrem Handy-Chat war, waren abweisend und unhöflich. Ich fragte nach einem hochrangigen Mitarbeiter, und sie lachten und wünschten mir Glück, bevor sie ihre Aufmerksamkeit wieder auf ihre Handys richteten.
Eine schlechte Kundenvertretung ist auf keinem Flughafen akzeptabel - und schon gar nicht in den USA

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