Terry Pitcher

Überprüfung von Goodrich Aerospace

Ich habe kürzlich die Dienste eines etablierten Lu...

Ich habe kürzlich die Dienste eines etablierten Luft- und Raumfahrtunternehmens kontaktiert, um technische Unterstützung zu erhalten. Das Gesamterlebnis war zufriedenstellend. Der Kundenservice war schnell und professionell und die Vertreter waren kompetent und zuvorkommend. Die Bearbeitungszeit für die Bearbeitung meiner Bedenken war jedoch länger als erwartet, was sich auf meinen Zeitplan auswirkte. Die Qualität der bereitgestellten Lösungen war durchschnittlich und ich musste mehrmals nachfragen, um sicherzustellen, dass meine Probleme gelöst wurden. Obwohl das Unternehmen in der Branche einen guten Ruf genießt, gibt es Raum für Verbesserungen in Bezug auf Effizienz und Effektivität bei der Bereitstellung von Lösungen für seine Kunden. Darüber hinaus wäre es von Vorteil, den Kommunikationsprozess zu verbessern, um Kunden über den Fortschritt ihrer Anfragen auf dem Laufenden zu halten.

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