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Überprüfung von Citysightseeing Toronto

SCHRECKLICH!! Machte eine sehr enttäuschende Erfah...

SCHRECKLICH!! Machte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem CitySightseeing in Toronto. Wir haben die Tour in mehreren Städten gemacht und waren noch nie so verrückt nach Organisation und Kundenbetreuung. Wir waren nur einen Tag in Toronto - also wollten wir so viel wie möglich von der Stadt sehen. Wir warteten an der Startbushaltestelle zwei Stunden in der Hitze - zusammen mit 50-60 anderen Leuten. In dieser Zeit verging nur ein Bus, in dem nur drei Personen weiterfahren konnten. Nachdem wir so lange gewartet hatten, konnten wir endlich in einen Bus steigen und machten ein Drittel der Tour, weil das schon 2,5 Stunden dauerte. Die gesamte Tour soll 1,5-2 Stunden dauern. Auch der Live-Guide konnte nicht sprechen, weil sein Mikrofon nicht funktionierte. Wir verließen den Bus früh, weil wir Musiktickets gebucht hatten, zu denen wir wegen der Verspätung des Busses nicht fahren konnten. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und erfahren, dass wir eine Rückerstattung erhalten, wenn diese Situation so passiert ist, wie ich es gesagt habe. Der Mitarbeiter teilte uns mit, dass wir so schnell wie möglich einen Anruf oder eine E-Mail erhalten. Das passierte fast eine Woche lang nicht, dann rief ich erneut an, nur um mir mitzuteilen, dass diese Tickets nicht erstattungsfähig sind. Wir zahlten fast 100 Dollar für eine Bustour, die wir weder genossen noch vollständig genossen haben. Es war überhaupt nicht die Schuld des Verkehrs. Es ist die Schuld der Unternehmen, weil sie viel weniger Busse für die Anzahl der Tickets haben, die sie verkaufen. Sie wollen nur Gewinn machen, ohne sich darum zu kümmern, ob ihre Kunden zufrieden sind oder nicht. Sie konnten jedes Mal spüren, dass ich mit jemandem aus dem Unternehmen in Kontakt stand - es war ihnen egal, ob Sie zufrieden sind oder nicht. NICHT EMPFOHLEN.

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