CARYN GEORGE

Überprüfung von Ramada St. James/Gaslamp

Ich war schon einmal hier und liebe die alte Mode ...

Ich war schon einmal hier und liebe die alte Mode dieses Hotels. Leider habe ich zweimal reserviert und BEIDE Male hat dieses Hotel sie storniert. Einmal war über booking.com (wer behauptete, Kreditkarte wurde abgelehnt) und das zweite Mal rief ich tatsächlich an der Rezeption des Hotels an und machte Reservierungen und alles lief angeblich gut. Heute habe ich angerufen, um meine Reservierung für morgen zu überprüfen, und "Donald" hat mir mitgeteilt, dass sie storniert wurde und keine Zimmer verfügbar waren. Als ich ihm sagte, dass dies die Schuld des Ramada sei und ich ein Zimmer brauchte, als ich von außerhalb der Stadt zu einem Konzert kam, sagte er, er könne mir nicht helfen und ich sei sehr aggressiv und er würde auflegen auf mich. Dann sagte er mir, er könne sich von seinem Manager anrufen lassen, und als ich versuchte, ihm meine Telefonnummer zu geben, sagte er: "Warte, warte, warte, Ma'am", sehr bevormundend: "Ich muss das alles aufschreiben." Ich sagte "Nun, Sie sehen meinen Namen auf der Reservierung, deshalb gebe ich Ihnen nur meine Telefonnummer" und er sagte, ich beschuldige ihn, nicht lesen zu können und legte auf. WTF? Ist das Hotel und Kerl echt ????? Mein Rat an alle, die es wagen, hier zu reservieren: TÄGLICH ANRUFEN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS ES NICHT ABGESAGT WURDE. Und wenn ja, sprechen Sie mit jemand anderem als "Donald"!

Übersetzt