Briana Schwartz

Überprüfung von Zotec Partners

Ich wünschte, ich könnte negative Sterne geben. Zo...

Ich wünschte, ich könnte negative Sterne geben. Zotec-Rechnungen im Auftrag von Summit Radiology in Ft. Wayne. Ich gebe nur den Namen, weil Summit wissen muss, wie sehr Zotec ihren Ruf verletzt. Meine Tochter ließ im Oktober einen Test durchführen und nachdem ich die EOB nachgeschlagen hatte, wusste ich, dass wir 45,10 USD schuldeten. Ein paar Monate vergingen und wir erhielten keine Rechnung. Wir haben eine Voicemail von Zotec erhalten, die besagt, dass wir, wenn wir unsere Rechnung nicht bezahlen würden, an ein Inkassobüro geschickt würden. Ich rief zurück, sagte ihnen, dass wir nie eine Rechnung bekommen hätten und bat sie, eine zu schicken. Sie bestanden darauf, dass einer geschickt worden war, aber sie würden trotzdem einen anderen schicken. Ich habe immer noch keinen bekommen. Ich habe versucht, online zu bezahlen, aber die Kontonummer, die sie mir gegeben haben, würde nicht funktionieren. Ich wollte nicht telefonisch bezahlen. Ich werde meine Kreditkartennummer nicht an ein Unternehmen weitergeben, das zu inkompetent ist, um überhaupt eine Rechnung per Post zu verschicken. Dann würden wir eine weitere drohende Voicemail bekommen. Ich weiß nicht einmal, wie oft dieser Zyklus wiederholt wurde. Ich habe sogar Summit angerufen, der nicht viel tun konnte, weil sie nicht viel tun können, wenn sie es einmal an Zotec übergeben haben. Mit Hilfe von Summit konnte ich endlich mit jemandem sprechen, der etwas weiter oben in zwei Staaten liegt. Diese wundervolle Dame konnte alles wieder in Ordnung bringen und ich konnte endlich bezahlen. Es stellte sich heraus, dass Zotec mir die falsche Kontonummer gegeben hatte. Ich weiß immer noch nicht, warum sie nie eine Rechnung geschickt haben. Nach Monaten der Belästigung und Lüge, als wir die gesamten 45,10 Dollar ausgezahlt hatten und dachten, alles sei erledigt, hatte Zotec die Kühnheit, uns trotzdem zu einem Inkassobüro zu schicken. Das bedeutete mehr Anrufe und Wochen des Wartens, weil sie "Summit brauchten, um die Zahlung zu überprüfen". Ich habe sogar angeboten, eine Kopie der Quittung per E-Mail zu senden. Die erste Person, mit der ich gesprochen habe, würde es nicht nehmen, aber die zweite. Schauen Sie sich die Bewertungen an. Die einzigen guten sind von Mitarbeitern. Vorausgesetzt, die Bewertungen sind wahr, wird die schreckliche Art und Weise, wie Kunden behandelt werden, nicht wettgemacht.

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