Nico Heister

Überprüfung von Sennheiser

Ich bin seit vielen Jahren ein Sennheiser-Benutzer...

Ich bin seit vielen Jahren ein Sennheiser-Benutzer und habe daher bereits viele Produkte des Unternehmens gekauft. Nach meinem ersten Besuch im Sennheiser Store in Berlin habe ich es fast bereut, jemals Geld für Sennheiser-Produkte ausgegeben zu haben:

Ich war im Sennheiser Store, weil ich spezielle Fragen zu zwei Kopfhörermodellen hatte. Der jetzige Mitarbeiter sagte mir sofort, dass er mit den Produkten nicht vertraut ist und auch keine Ahnung hat. Nun, das kann passieren, und schließlich war die Antwort ehrlich. Dann fragte ich ihn, ob es vielleicht einen anderen Mitarbeiter im Laden gibt, der mehr Ahnung hat. Seine Antwort: "Nein, alle haben keine Ahnung."

Wow, das ist einfach inkompetent und das hätte ich nicht erwartet. Ich ging schließlich gegenüber zum Saturn und traf dort glücklicherweise einen kompetenten Mitarbeiter. Das war definitiv mein letzter Besuch im offiziellen Sennheiser Store in Berlin.

Es kann natürlich sein, dass ich gerade einen schlechten Tag erwischt habe, die jüngsten Google-Bewertungen sind alles andere als positiv. Trotzdem zählt nur der erste Eindruck. Und das war in meinem Fall schrecklich katastrophal.

Übersetzt