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Jo Parsons

4 Jahre zuvor

Dies ist tatsächlich ein halber Stern für schockie...

Dies ist tatsächlich ein halber Stern für schockierenden Mangel an Übung!
Ich hatte vor kurzem eine Bypass-Operation in Oxford, die ich heute anrief, da ich das Gefühl hatte, dass etwas nicht stimmte. Sie rieten mir, HEUTE einen Dr. Ich klingelte und musste jedes Detail mit der Rezeption durchgehen, um zu erfahren, dass keine Ärzte verfügbar waren und einen Rückruf benötigen! Dies ist eine allgemeine Praxis, bei der für diese Operation ein Rückruf erforderlich ist oder für 3 Wochen keine Termine verfügbar sind! Dr. Lambert hat Beack angerufen (vielen Dank). Er stimmte auch zu, dass ich gesehen werden musste, also vereinbarte den Termin für 15.50. Um 16.10 fragte ich die Mitarbeiter, ob ich vermisst wurde oder vergessen? Nein, der Dr. ist mit dem Patienten vor Ihnen beschäftigt !! Aber wenn ich zu spät komme, muss ich richtig umbuchen und ein Termin dauert nur 10 Minuten pro Patient und um 1 Problem zu lösen, oder? ... nimm einfach Platz und warte !! Also tat ich dies um 16.40 Uhr. Ich hatte die Absicht, mich an die Rezeption zu wenden und ihr zu sagen, sie solle absagen. Ich muss zu Hause sein und mich unter den gegebenen Umständen wohlfühlen. Jetzt sitze ich unsichtbar zu Hause. Nein, tut mir leid. Können wir etwas umbuchen? Ich sitze jetzt zu Hause und frage mich. Gibt es ein Problem mit mir? Wer weiß? Was kann ein Patient tun? Die Dinge haben sich nicht nur zum Schlimmsten geändert und es ist sehr traurig, dass ich mein ganzes Leben mit dieser Praxis verbracht habe, um jetzt denken zu müssen, dass ich zu einer anderen Praxis wechseln muss !! Friarsgate Sie lassen die Patienten im Stich, aber Zeitverschwender sind genau dort oben!

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