Vanessa S

Überprüfung von HOTEL BAYERISCHE HOF/HOTEL SEE...

Mitte Juli verbrachten wir eine Woche im Bayerisch...

Mitte Juli verbrachten wir eine Woche im Bayerischen Hof. Wofür dies 5 Sterne hat, ist uns ein Rätsel. Selbst beim Einchecken war das Personal hochnäsig, unhöflich und nicht hilfsbereit (das Auto stand natürlich vor der Tür in einer Straße voller Touristen, es war wichtiger für die Rezeption, die Kreditkarte einzuchecken, als einzuchecken Erklären, wie man zum Hotelparkplatz kommt). Das Verhalten zog sich die ganze Woche hin, Unwissenheit im Service, langsamer oder meistens nur auf Anfrage beim Frühstück verfügbar (in Corona-Zeiten konnte man die Gäste einfach bitten, abends zu bestellen und ersparte Ihnen und uns die Warteschlange beim Frühstück) . Sobald wir sogar vom Personal angeschnappt wurden, funktioniert das nicht mehr! Der Innenpool ist schön, ebenso wie der Außenbereich, auch wenn der Pool spätestens ab 15 Uhr im Schatten liegt und daher sehr kalt ist. Die Zimmer und das ganze Hotel sind altmodisch, die Betten sind hart, unser Sohn ist zweimal mit seinem Zustellbett zusammengebrochen. Das Frühstück war köstlich, auch wenn aus irgendeinem unerklärlichen Grund die Brötchen jeden Tag ausgegangen sind, egal zu welcher Zeit, sowie die Rühreier. Aufgrund des herablassenden Verhaltens einiger Servicemitarbeiter haben wir ein anderes Hotel gebucht und sind einen Tag früher abgereist. Wir haben auch drei Hotels in Corona-Zeiten besucht, zwei in Süddeutschland, eines in Italien, alle mit 4 Sternen: Der Service war überall ausgezeichnet und die Frühstücksorga war viel besser. Wir haben noch nie eine so fehlgeleitete Arroganz gesehen. Diese 5 Sterne stammen wahrscheinlich aus den 80ern. Keine Empfehlung!

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