Kim Pisani

Überprüfung von Now Larimar Punta cana & Secre...

Wir hatten ein Schwimmzimmer, das mein Reisebüro ü...

Wir hatten ein Schwimmzimmer, das mein Reisebüro über Delta-Ferien gebucht hatte (das ich nie wieder benutzen werde). Während das Zimmer schön war, das Bett bequem war und der Pool gut war, war der Rest des Resorts definitiv weder meine Zeit noch mein Geld wert. Ich habe im Laufe der Jahre in vielen verschiedenen Resorts übernachtet, und dies ist mein drittes Mal in Punta Cana, aber ich hatte noch nie einen schlechteren Service in meinem Leben. Das Personal ist ausgesprochen unhöflich. Das Einchecken war ein Chaos. Das Zimmer, das ich gebucht und bezahlt hatte, war nicht verfügbar, also versuchten sie, ein anderes Zimmer zu verpfänden. Als ich mich weigerte, wurde mir gesagt, ich müsse anderthalb Stunden ohne mein Gepäck warten, damit ich nicht einmal schwimmen gehen oder mich entspannen könne. Keines der Mitarbeiter spricht oder versteht Englisch, daher war es die ganze Woche über ein Kampf, besonders wenn eine Frau medizinische Hilfe brauchte und niemand verstehen konnte. Das Essen war bestenfalls unterdurchschnittlich. Der letzte Strohhalm war die riesige Kakerlake in meinem Zimmer. Ich rief an und beschwerte mich und niemand kam, um es zu entfernen. Ich rief noch einmal an und sie sagten, sie würden mich zurückrufen, was sie nicht taten. 30 Minuten später taucht jemand auf und spricht nicht einmal ein Wort mit uns. In unserer letzten Nacht rief jemand an, um zu fragen, wie der Aufenthalt war. Ich sagte ihr, was los war. Sie sagte, sie würde mit dem Management sprechen und sich bei mir melden, was sie nie getan hat. Als wir auscheckten, bekam ich eine Quittung und keine Entschuldigung, nein danke fürs Kommen, nichts. Nur ein weiterer unhöflicher Mitarbeiter. Luis vom Seaside Grill war derjenige Mitarbeiter, der angenehm war. Ich habe nicht einmal genug Platz, um alle Themen darzulegen, aber ich würde NIEMALS zurückkehren.

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