kellie Baker

Überprüfung von Hilton Riverside/Hyatt Regency...

Das Hotelzimmer und das Personal waren großartig. ...

Das Hotelzimmer und das Personal waren großartig. Aber als wir abholten oder vom Parkservice abfuhren, wo es die letzten 2 Tage gewesen war, war es durchnässt und es war offensichtlich, dass sie das Fenster meines Beifahrers auf der Fahrerseite heruntergelassen hatten. Es hat in den letzten zwei Tagen stark geregnet .. Teppich durchnässt. Sitz durchnässt. Jetzt auf eine Kreuzfahrt gehen ... die Person, die den Van zurückgebracht hat, hat tatsächlich argumentiert, dass das Fenster oben war. Also ging ich zum Schreibtisch und bat um ein Gespräch mit einem Manager und mir wurde gesagt, ich wolle einen ... wirklich. Also kam ein Sicherheitspersonal, Vincent Howard, heraus und sah meinen Van an und fragte mich, was er tun könne, um das Problem zu beheben. Mein Parkplatz wurde berechnet, aber was ist mit dem Schaden? Er fragte, ob er meinen Van behalten könne, während wir auf Kreuzfahrt sind. Ich gab an, dass Sie mein Fahrzeug in den letzten 2 Tagen hatten und schauen Sie, wie es mir zurückgegeben wurde, also nein Ich möchte, dass Sie sich bei meiner Rückkehr um die Kosten kümmern und sie sich ansehen können. Er gab mir seine Karte und sagte mir, er würde mich in ein paar Minuten zurückrufen und tat es nie. Ich rief die Nummer auf seiner Karte an und wurde zweimal getrennt ... kein zufriedener Kunde.

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