Patricia Roberts

Überprüfung von Norwood Furniture

Ich poste selten oder nie eine Bewertung. Ich hatt...

Ich poste selten oder nie eine Bewertung. Ich hatte jedoch kürzlich ein Dilemma, das von Phil in der Serviceabteilung des Möbelhauses Norwood gelöst wurde. Ich hatte letztes Jahr für meine 95-jährige Mutter in einem anderen Geschäft einen Southern Motion Liegestuhl gekauft. Sie ist auf diesen Liegestuhl angewiesen, da sie jede Nacht darin schläft. Der Hebelgriff war vollständig vom Stangenmechanismus abgebrochen. Die Möbelhauskette, bei der ich es gekauft habe, hatte inzwischen ihr Geschäft eingestellt und alle Standorte geschlossen. Durch Zufall habe ich mich an das Möbelhaus Norwood gewandt, weil es ein Einzelhändler und Händler für Möbel von Southern Motion ist. Ich habe mit Phil in ihrer Serviceabteilung kommuniziert. und er war wachsam und half mir, den Sessel wieder funktionsfähig zu machen. Er kontaktierte Southern Motion mit meinem Problem und orchestrierte, dass sie mir kostenlos einen völlig neuen Mechanismus zusandten. Die Hilfe, die ich von Phil erhielt, ging weit über den Service hinaus, den er erbrachte. Ich würde alles daran setzen, das Möbelhaus Norwood zu bevormunden und es anderen Verbrauchern zu empfehlen. Vielen Dank, Phil, dass du dich um den Kunden gekümmert hast! Sie sind wirklich ein unschätzbarer Vermögenswert für das Unternehmen und ein vorbildliches Modell für die Dienstleistungsbranche.

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