Drew Cason

Überprüfung von Alyeska Resort & The Hotel Aly...

Ich hatte hier eine teure Sonnenbrille auf einem T...

Ich hatte hier eine teure Sonnenbrille auf einem Tisch liegen lassen und kurz nach meiner Abreise meinen Fehler bemerkt. Ich rief sie an und da mein Tisch noch nicht abgeräumt war, stand die Sonnenbrille immer noch darauf. Ich war unterwegs und das Umdrehen wäre unpraktisch gewesen (obwohl möglich), aber die Mitarbeiter sagten, sie könnten sie im Büro des Managers unterbringen und ich könnte sie am nächsten Wochenende abholen. Das nächste Wochenende kam und meine Sonnenbrille war weg. Ich bin ein bisschen herumgerannt, um mit verschiedenen Leuten zu reden und Orte zu verlieren und zu finden, aber am Ende waren sie immer noch weg.

Fair genug, oder? Ich habe meine Sonnenbrille vergessen, hätte sie nicht in Alyeskas Obhut lassen sollen, und einer ihrer Angestellten hat sie aufgebockt.

Was wirklich scheiße war, war zu versuchen, mit jemandem bei Alyeska darüber zu sprechen. Ich habe ihre Sicherheitsabteilung einmal zwei oder drei Wochen lang für ungefähr zwei Monate angerufen. Es kam zu dem Punkt, dass der Typ am Sicherheitsschalter beim vorletzten Anruf zweimal mit mir gesprochen hatte und sich schlecht fühlte, dass die Leute, an die er meine Informationen weitergab, mich nicht zurück kontaktierten. Am Ende war ich frustriert, als ich ihnen noch einmal meine Telefon- und E-Mail-Adresse gab und mich weigerte, den Hörer aufzulegen, bis sie sagten, sie würden ihren Manager zu Hause anrufen und er würde sich am nächsten Tag bei mir melden.

Zwei Tage später erhielt ich endlich einen Rückruf von jemandem, der anscheinend eine gewisse Autorität hatte. Er sagte, sie übernehmen keine Verantwortung für Fundsachen.

Dieser Ort ist zu teuer, um zu riskieren, dass Mitarbeiter Ihre Sachen stehlen, und das Management gibt Ihnen eine eiskalte Schulter ...

Übersetzt