Bruce Becker

Überprüfung von Vivint

Vor kurzem mussten wir den Rauchmelder ersetzen la...

Vor kurzem mussten wir den Rauchmelder ersetzen lassen. Da der alte Detektor ständig einen Piepton ausgibt, der nicht aufhört, haben wir den Detektor entfernt und aufbewahrt. Es dauerte ungefähr eine Woche, bis der Techniker herauskam, um es zu ersetzen. Wir hatten die alte Einheit verlegt, damit er sie nicht mitnehmen konnte. Er gab uns eine Nummer zum Anrufen, um Anweisungen zum Zurückschicken des alten Geräts zu erhalten. Fast gleich als er ging, fanden wir die Einheit hinter einem Hindernis in der Speisekammer. Ich rief die Nummer an und erfuhr, dass sie Anweisungen und eine RMA senden würden, um das alte Gerät zurückzusenden. Das ist Monate her und wir haben nichts erhalten und haben immer noch die alte Einheit.

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