T. Wegmann

Überprüfung von Hotel Beau-Rivage Zermatt

Absolut nicht zu empfehlen!

Absolut nicht zu empfehlen!

Als wir in Zermatt vor dem Hotel ankamen, sahen wir nur die Farbeimer und Zementsäcke hinter der Tür.
Auf Nachfrage im angrenzenden Café erfahren wir, dass das Hotel gerade renoviert wird und derzeit geschlossen ist. Die nette Dame im Café ruft gleich die Besitzerin an. Nach einem kurzen, nicht sehr freundlichen Telefonat sagte er nur, dass er sich per Mail bei uns gemeldet hat und als er nichts mehr hörte, wurde das Ding für ihn aufgegessen.
Aber wir wurden nie kontaktiert, weder per E-Mail noch telefonisch. Außerdem war eine Buchung auf der hoteleigenen Website problemlos möglich. Wir hatten auch die Buchungsbestätigung erhalten.
Verhalten des Besitzers absolut inakzeptabel und daher definitiv nicht mehr zu versuchen.
Sie können jetzt noch buchen, obwohl das Hotel im Bau ist. Keine Sympathie für solche Aktionen.

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