Helen Ivanov

Überprüfung von ABM

Meine 84-jährige Mutter musste mehr als 40 Minuten...

Meine 84-jährige Mutter musste mehr als 40 Minuten nach dem Einchecken warten, um einen Rollstuhl zu bekommen. Wir mussten den United-Supervisor bitten, schon damals einen Rollstuhl zu bekommen. Syhe konnte vor dem Einsteigen kaum eine Toilette benutzen und wir haben immer noch ein spezielles Boarding für behinderte Menschen verpasst. Die Person von ABM muss durch die Menge manövrieren, um sie an Bord zu bringen. Während wir auf den Rollstuhl gewartet haben, saßen 3 andere ABM-Mitarbeiter in unserer Nähe und warteten auf Leute, die noch nicht einmal am Flughafen waren. Das Management dieses ABM-Unternehmens kümmert sich nicht um behinderte Menschen und sollte nicht die Arbeit ausführen, die Sympathie und Respekt für Menschen erfordert, die ihre Hilfe benötigen. Dies ist das zweite Mal am Flughafen von San Francisco, dass wir sehr lange warten mussten und kaum ein spezielles Boarding machten. An allen anderen Flughäfen hatten wir nie Probleme. Sie scheinen richtige Leute zu haben, die diesen Service abwickeln.

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