Jacin Greenhill

Überprüfung von Chase Bank, JP Morgan Chase

Ich habe mehrmals versucht, eine beglaubigte Kopie...

Ich habe mehrmals versucht, eine beglaubigte Kopie meines (elektronischen) Titels zu erhalten, um mein Fahrzeug im Staat New York zu registrieren. Wie anscheinend wird New York DMV keine Faxkopie des Titels direkt von Chase nehmen. Leider habe ich eine Schätzung von einigen Tagen bis 3 Wochen bis 5 Wochen erhalten und ich habe diese Zeit nicht zum Warten zur Verfügung. Wenn es sich um einen elektronischen Titel handelt, der den Prozess beschleunigen muss, Dinge durch das System zu bringen. Das Auto meiner Frau wurde beschlagnahmt und wird in weniger als zwei Wochen versteigert. Ich bekomme immer wieder unterschiedliche Geschichten über den Prozess, wie lange es dauern wird und verspreche Rückrufe von Chase-Vertretern mit Updates und muss mich jedes Mal weiterverfolgen, wenn der Rückruf verpasst wird. Erst letzte Woche wurden mir 4 Rückrufe versprochen und ich erhielt NULL Antwort. Ich benötige eine ZERTIFIZIERTE KOPIE MEINES TITELS, damit das Fahrzeug sofort registriert und beschlagnahmt werden kann. Sonst wird das Auto versteigert und meine Familie und ich haben kein Auto mehr. Ich war geduldig, seit ich vor drei Wochen dieses Gespräch und diesen Prozess mit Chase begonnen habe, und habe noch keine Fortschritte gesehen. Funktioniert Chase so? Ist es das, was der Durchschnittsverbraucher im Umgang mit Chase erwarten kann? Ich hoffe aufrichtig nicht, aber ich bekomme jetzt eine andere Perspektive

Zugegeben, während die Vertreter, mit denen ich gesprochen habe, nett und herzlich gesprochen haben, ist der Mangel an Reaktion und Fortschritt bedrückend.

Übersetzt