rebecca stephenson

Überprüfung von Amari Palm Reef Resort

Die Rezeption, die Pools und die Frühstücksbereich...

Die Rezeption, die Pools und die Frühstücksbereiche sind wunderschön! Dieser Teil des Resorts wurde kürzlich renoviert. Also keine Beschwerden in dieser Abteilung. Die Zimmer sind jedoch sehr veraltet und benötigen sofortige Aufmerksamkeit. Es gibt Flecken auf der Wäsche, Risse in den Möbeln und es riecht muffig. Auch die Zimmer wurden nicht zu einem hohen Standard gereinigt, ich war sehr unzufrieden mit dem Grad der Sauberkeit. An mehreren Tagen erhielten wir nur 2 kostenlose Flaschen Wasser anstatt 3 (3 Gäste in unserem Zimmer). Ich habe auf der Website gesehen, dass es einen kostenlosen Shuttle vom Flughafen gibt, aber als ich gebucht habe, wurde mir eine Gebühr berechnet, weil es kein Direktflug war? Es gibt keine Direktflüge von Sydney nach Koh Samui. Dies ist sehr irreführend und da im Moment nicht viele Urlauber Samui besuchen, würde ich erwarten, dass das Resort mehr bietet. Als ich das letzte Mal in Samui war, war ich im Chaweng Regent Hotel und ich wünschte, ich wäre dieses Mal wieder dort. Ich werde in Zukunft nicht in diesem Resort übernachten. Als ich in Samui ankam, hatte ich das Resort mehrmals per E-Mail benachrichtigt (als ich zum ersten Mal mit meinem Baby reiste, hatte ich ein paar Fragen). Viele meiner E-Mails blieben unbeantwortet.

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