Erica Stevens

Überprüfung von Blue Dot Heating and Air Condi...

Unser Ofen hatte Probleme, er ging für eine Minute...

Unser Ofen hatte Probleme, er ging für eine Minute an und dann ab. Ich rief Blue Dot an, um herauszukommen und einen Blick darauf zu werfen. Der Techniker kam pünktlich an, war freundlich, sagte aber, wir brauchten mehrere Teile und es kann 2 Wochen dauern, bis wir sie erhalten. Deshalb empfahl er, mit einem ihrer Komfortspezialisten über die Anschaffung eines ganz neuen Gasofens zu sprechen. Er kam innerhalb weniger Stunden am selben Tag an und sprach mit uns über unsere Möglichkeiten. Wir beschlossen, die gesamte Einheit auszutauschen, planten sie für den frühesten Termin, hatten aber für das Wochenende keine Wärme. Das Installationsteam traf ein und warf einen Blick auf unseren aktuellen Ofen. Nachdem Chuck einige Dinge überprüft hatte, beschloss er, den Sensor herauszuziehen und zu reinigen. Niedrig und siehe da, das war das Problem, ein schmutziger Wärmesensor. Brant und Chuck haben alles getan, um wirklich das zu tun, was für den Kunden am besten war. Sie waren freundlich, kompetent, sauber und bereit, detailliert auf das einzugehen, was sie fanden. Ich könnte nicht glücklicher mit Brant und Chuck sein, sie haben uns Tausende von Dollar und erhebliche Kopfschmerzen durch einen Installationsalptraum gespart.

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