Matt Day

Überprüfung von Deere and Company

Ich habe, gelinde gesagt, sehr schlechte Erfahrung...

Ich habe, gelinde gesagt, sehr schlechte Erfahrungen mit John Deere gemacht. Ich habe ursprünglich einen John Deere 2038 in unserem örtlichen Geschäft in der Stadt gekauft. Eines Tages beschlossen sie zufällig, die Stadt zu verlassen und die Stadt zu verlassen, weil sie sich mit einem Geschäft befassen mussten, das jetzt 50 Meilen entfernt war.

Meine jüngste Erfahrung mit John Deere ist eine, die weniger als gewünscht sein sollte. Vor kurzem wehte Schnee in meiner Einfahrt und hörte ein Klirren. Ich stieg von meinem Traktor und fand eine Welle am Boden und bemerkte, dass meine Vorderachse völlig ausgehängt war und mein Traktor auf dem Rahmen lag. Ich fand einen vollen Bolzen auf dem Boden. Mir fehlten alle vier Schrauben, die die Achse festhielten. Als dies herausgekommen war, packte es das Gehäuse darüber und nahm diese Schrauben aus dem Gehäuse am Rahmen. Insgesamt fehlten also 7 von 8 Schrauben an meinem Rahmen. Ich rief John Deere in Presque Isle, Maine an und sie kamen, um es zu bekommen. Die Diagnose kam fast eine Woche später.

Sie behaupten, meine Vorderachse sei nicht richtig gewartet und nicht gefettet worden, und die Achsschrauben hätten sich gelöst. Ich fragte sie, wie oft dies passiert sei und sie sagten mir, sie hätten noch nie davon gehört. Sie sagten dann, sie hätten nur von drei anderen Fällen gehört. Und das kann landesweit oder sogar weltweit sein. Ich bringe meinen Traktor zweimal im Jahr zu einem örtlichen Geschäftsmann, der tatsächlich Chefmechaniker bei John Deere in der Stadt gewesen war. Er wartet meinen Traktor zweimal im Jahr und wartet alle Aspekte des Traktors. Grundsätzlich behauptet John Deere, dass ich einer von drei Fällen bin, von denen sie jemals gehört haben, dass sie das Frontend nicht richtig schmieren. Ich finde das sehr schwer zu glauben.

2200 US-Dollar später kann John Deere sein Produkt nicht mehr unterstützen. Ich habe auch nicht erwähnt, dass meine Grundgarantie vor etwas mehr als einem Monat abgelaufen ist. Dieses Problem hat möglicherweise vor Ablauf meiner Garantie begonnen. Insgesamt schiebt John Deere einen Kunden zur Seite und unterstützt sein Produkt nicht. Ab wann sollte sich ein Landbesitzer Sorgen machen müssen, dass die Schrauben aus dem Traktor fallen? Auch an keinem der Bolzen wurde Locktite gefunden. Also werde ich meinen Traktor verkaufen und mit wenig Sorgfalt von John Deere selbst zu KIOTI oder Kabota wechseln. Eine wahre Schande. Ich werde mit John Deere fertig sein, ebenso wie viele in meiner Gemeinde. Es ist schade, dass John Deere sich nicht um ihre Kunden kümmern kann. Ich freue mich auf einen neuen Traktor und einen besseren Service. Es wird nicht viel dauern.

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