Dorn Permenter

Überprüfung von South Austin Medical Clinic

Ich liebe meinen Arzt, hasse das Personal an der R...

Ich liebe meinen Arzt, hasse das Personal an der Rezeption der Klinik.

Ich habe vor einem Jahr den Hausarzt gewechselt, weil ich aus der Gegend gezogen bin. Ich habe Dr. Todd Canon gesehen und er ist wirklich großartig. Sehr gründlich und scheint sich wirklich um meine allgemeine Gesundheit und Lebensqualität zu kümmern.

Ich hatte 3 Besuche bei ihm und ungefähr 4 Anrufe in die Klinik wegen Terminplanung, Fragen, Nachfüllen von Rezepten usw. Das sind im Grunde 7 Interaktionen, an die ich mich wirklich erinnere.

Jedes Mal, wenn sie am Telefon übermäßig knapp sind, ist es beschäftigt und sie müssen Informationen empfangen und liefern, die patientenspezifisch und privat sind. Es gibt noch etwas zu sagen über die positive Übermittlung und Präsentation des Wortes Nr. Sie machen es sehr deutlich, es ist ihnen egal, welche Situation oder Frage Sie haben, sie möchten, dass Sie nicht telefonieren, und sie werden nicht auf eine für beide Seiten vorteilhafte Lösung hinarbeiten. (In diesem letzten ging es um ein Formular, das unterschrieben werden musste, während ich nicht in der Stadt war. Sie sagte, ich könne es einbringen oder per Post schicken. Ich erklärte, dass ich 1200 Meilen entfernt sei und fragte, ob ich es per E-Mail oder Fax senden könne. Sie Die Antwort war, es hereinzubringen oder zu mailen, Sir.)

Wenn ich ankomme, waren sie immer beschäftigt, was ein gutes Zeichen ist, denke ich, die Leute müssen die Pflege, die sie erhalten, lieben und nur die Büroangestellten tolerieren. Sie sind sehr unpersönlich und wenn sie nach Informationen und Bezahlung fragen, fühlen sie sich einfach wütend über Ihre Anwesenheit und sagen Ihnen nicht, was sie tun, wenn Sie dort stehen, sich hinsetzen und warten müssen oder irgendetwas, sie Arbeiten Sie einfach in Stille, während Sie am Fenster stehen. Sobald sie feststellen, dass Sie nicht verschwunden sind, werden sie sagen: "Ich rufe Sie hier zurück, um gleich zu unterschreiben."

Es ist Zeit, sich von Dr. Canon zu verabschieden und wieder eine kleine Arztpraxis zu finden.

Übersetzt