Vynessa Nem

Überprüfung von Hilton Hotel Fort Worth

Ich buchte Nebenzimmer für mich / meinen Mann und ...

Ich buchte Nebenzimmer für mich / meinen Mann und mein 9 Monate altes und 4 Jahre altes Kind und stellte bei der Ankunft fest, dass keine verfügbar waren, obwohl die Reservierungsmitarbeiter, mit denen ich an diesem Morgen gesprochen hatte, mir sagten, dass dies kein Problem sei. Es war schrecklich, meinem 4-Jährigen zu erklären, warum unser Zimmer nicht mehr verfügbar war und wir gehen mussten. Das Personal war weniger sympathisch als der sehr nette Concierge, der seine Besorgnis über das Thema zum Ausdruck brachte. So enttäuschend.

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