Hernan Ortega

Überprüfung von YMCA of Greater New York, Dodg...

Heute haben wir uns als Familie entschieden, YMCA ...

Heute haben wir uns als Familie entschieden, YMCA beizutreten und das Schwimmbad zu genießen. Was mit meiner Freundin und meiner Tochter fertig wurde, zeigte sich wie aufgeregt, in ein Schwimmbad zu gehen.

Ich komme dorthin und frage sie nach dem Pool, von dem wir ihn benutzen könnten, wir fragten nach der Schwimmhütte, sie sagten mir, es sei jeweils 10 $, sie waren beschäftigt und nur ein Mann an der Rezeption, während ich den Antrag ausfüllte, fragte ich mehrere Fragen zum Pool und zu den Aktivitäten, die er später beantworten würde. Sie können sich den Zeitplan ansehen, also lasse ich ihn fertig werden, um ihn später anzusehen. Er berechnete mir 100 Startgebühren und 136 für die monatliche Gebühr. Nachdem wir bezahlt und Fotos gemacht hatten, fragten wir über eine Stunde später erneut nach dem Pool und den Aktivitäten und begannen, den Zeitplan zu überprüfen, als das letzte Mal für Familien im Pool zu Ende war. Um offx zu starten, haben sie mich nie erwähnt, dass es sehr eingeschränkte Zeiten für die Nutzung des Pools mit Kindern gab. Zweitens war es zu spät, ihn zu benutzen. Wir waren 2 Stunden dort, wir zahlten über 200 Dollar und es wurde uns verweigert, unsere Tochter zum Pool zu bringen. Sie weinte, alles ein großes Durcheinander für meine Familie. Der Kundenservice war überhaupt nicht gut, wir sprachen über den Pool, ich bat darum, die Hütten für den Pool zu kaufen und sie sagen dir nicht, dass du noch einen Tag warten musst? Ich bat um eine Rückerstattung, sie konnten es nicht geben. Ich muss bis Montag warten, sie hatten keine Vorgesetzten oder Manager.

Ehrlich gesagt war ich so aufgeregt, ein Fitnessstudio zu finden, in dem ich trainieren konnte, während meine Freundin und meine Tochter den Pool genossen. Sie ruinieren meinen Sonntag. Jetzt möchte ich meine Rückerstattung und bin wieder aus dem Fitnessstudio. Ich muss einen neuen finden.

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