John Henderson

Überprüfung von Victor Associates Advertising

Meine Erfahrung mit Victor begann, als das Haus, i...

Meine Erfahrung mit Victor begann, als das Haus, in dem ich mein Familienmitglied X hatte, geschlossen war. Ich suchte nach verschiedenen Häusern in Central NC und stieß auf eines von Victor in der Nähe von Dunn. In Gesprächen mit Victor versicherte er mir, dass X gut behandelt werden würde. Mir wurde gesagt, dass es regelmäßige Treffen mit einem Spezialisten geben würde, um X bei der Weiterentwicklung seiner Fähigkeiten zu unterstützen, dass es regelmäßige Aktivitäten geben würde, an denen X teilnehmen könnte, und dass wir uns jederzeit an X wenden könnten, um direkt mit X zu kommunizieren. Aufgrund früherer Erfahrungen mit anderen Kunden, die X missbrauchten, stellte ich sicher, dass ich Fragen zu diesem Thema stellte, aber Victor versicherte mir, dass das Haus niemandem mit gewalttätigen Tendenzen erlauben würde, dort zu leben. Aufgrund dieser Details habe ich beschlossen, X nach Hause zu bringen.

Einige Wochen nachdem ich X zu Hause platziert hatte, bemerkte ich, dass die regulären Aktivitäten viel weiter voneinander entfernt waren als versprochen. Als ich mit dem Hausverwalter sprach, wiesen sie meine Bemerkungen zurück. Als ich dann versuchte, Termine für einen Spezialisten für X zu vereinbaren, musste ich mich mit Victor über das Ausfüllen der Unterlagen streiten, da sie nicht glaubten, dass ein Spezialist benötigt würde. Es wurde schlimmer, als Covid vorbeikam. Alle zwei Wochen gab es neue Einschränkungen, die mich daran hinderten, mit X in Kontakt zu bleiben. Ich verstehe, dass zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen erforderlich waren, aber es war klar, dass diese Regeln weniger dazu dienten, die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten, als vielmehr, die Familie dieser Kunden fernzuhalten. Zuerst halfen Mitarbeiter, indem sie ihre Telefone benutzten, um mich Video-Chats machen zu lassen, aber als Victor herausfand, sagte er, dass dies gegen die Richtlinien verstoße, und schloss es. Als ich nach der Verwendung eines Tablets für X fragte, gab Victor diese Umgehungsantwort, dass dies nicht den Richtlinien entspricht.

Dann kam der neue, missbräuchliche Kunde zu Hause. Ich wurde von Mitarbeitern gewarnt, dass dieser Klient gewalttätig sei, aber der Hausverwalter und Victor wiesen diese Behauptungen als unbegründet zurück. Bei einem meiner ersten Besuche bei X nach dem Einzug dieses neuen Kunden bemerkte ich massive Blutergüsse an X 'Seite. Beachten Sie auch, dass mir dies laut Vertrag nie innerhalb von 24 Stunden gemeldet wurde. Als ich den Manager danach fragte, stellten sie meine Fragen. Ein Mitarbeiter kontaktierte mich privat, um mir mitzuteilen, dass der neue Kunde X getroffen hatte und auch mehrere Ausbrüche gegen Mitarbeiter hatte. Als ich diese Nachricht hörte, rief ich sofort Victor an. Anstatt sich für die Situation zu entschuldigen oder zu erklären, was getan werden würde, um zu verhindern, dass X erneut verletzt wird, versuchte Victor stattdessen, mich zu befragen, wie ich an meine Informationen kam, und mich zu belehren, wie ich den Mitarbeitern solche Fragen nicht stellen sollte. Alle Fragen, die ich stellte, wie ein gewalttätiger Klient in die Wohnung gelassen werden könnte oder warum mir nicht von X 'Verletzungen berichtet wurde, wurden ignoriert. Da das Haus über Kameras verfügt, bat ich um Beweise für den Angriff, aber mir wurde gesagt, dass ich solche Informationen nicht haben dürfe. Grundsätzlich hat Victor mich auf Schritt und Tritt blockiert.

Von hier ging es weiter bergab. Es gab Änderungen an den Regeln, die eindeutig darauf ausgelegt waren, mich aus dem Verkehr zu ziehen. Mir wurde gesagt, dass ich nur mit dem Manager über alles im Haus sprechen dürfe und dass Mitarbeiter gerügt werden könnten, wenn sie mit mir sprechen würden. Mir wurde gesagt, dass ich durch zusätzliche Reifen springen müsste, um X zu besuchen, und dass X nach solchen Besuchen lächerliche neue Quarantäneverfahren durchlaufen müsste. Einige Wochen nach dem ersten blauen Fleck bemerkte ich, dass X erneut Verletzungen durch den gewalttätigen Klienten hatte, die nicht gemeldet worden waren, und erfuhr auch, dass das Personal mehrmals verletzt worden war. Wieder weigerten sich der Manager und Victor, eine Erklärung abzugeben. Zu diesem Zeitpunkt meldete ich die Situation dem NC-Board und unternahm Schritte, um X aus dem Haus zu entfernen. Zwei getrennte Mitarbeiter kündigten ebenfalls, weil sie Victor gegenüber angewidert waren. Als Abschiedsstoß teilte mir Victor mit, nachdem ich X aus dem Haus entfernt hatte, dass ich einige kleinere Details des Vertrags bezüglich der Schritte zum ordnungsgemäßen Entfernen von X gebrochen hatte, damit sie den für X bestimmten Geldbetrag dieses Monats behalten würden.

Wenn Sie sich um Menschen mit Behinderungen kümmern, machen Sie keine Geschäfte mit Victor. Er kümmert sich nicht um Behinderte, sondern nur um Gewinne.

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