Tanya Lou

Überprüfung von Gordons LLP t/a Gordons Proper...

Absolut unverschämt!

Absolut unverschämt!
Wir haben unsere Unterlagen mit Ausnahme der Hypothekenurkunde verloren und uns beschuldigt, den Rest der Unterlagen verloren zu haben. Deshalb habe ich alles noch einmal erledigt, um dann zu erfahren, dass unsere Unterschriften nicht mit der Hypothekenurkunde übereinstimmen, die sie haben !!! Sie haben mir versichert, dass sie keine anderen Kunden anschauen, also habe ich eine weitere Hypothekenurkunde abgeschlossen.
Ihre Einstellung war empörend, mir wurde eine Sache am Telefon und eine andere in einer E-Mail gesagt!
Ich würde mir nicht die ursprüngliche Hypothekenurkunde per E-Mail schicken, damit ich meine eigene Unterschrift bestätigen kann !! (Ja, Sie konnten es nicht schreiben) wegen Cyberkriminalität oder besprechen Sie es aus Datenschutzgründen mit mir, haben es aber mit meinem Hypothekenberater besprochen! Ich bin überzeugt, dass sie nicht nur alle unsere Originaldokumente verloren haben, sondern uns auch mit anderen Kunden verwechselt haben (obwohl ich dies nicht beweisen kann, ist dies meine eigene Annahme, insbesondere wenn die Unterschriften nicht übereinstimmen). Ich musste sie dann verfolgen, um herauszufinden, ob unsere Neuhypothek abgeschlossen war! Anstatt mir zu sagen, baten sie mich stattdessen um Feedback!
Ich habe mich NIEMALS in meinem Leben mit solchen Inkompetenzen befasst! Sie machten diese Situation so stressig und mussten es wirklich nicht sein. Ich habe unserem Hypothekenberater zum späteren Nachschlagen mitgeteilt, dass ich nichts mit ihnen zu tun haben möchte, wenn der Kreditgeber mit GPL in Verbindung steht.
Absolutes Durcheinander.

Übersetzt