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Bridget Minietta

4 Jahre zuvor

Ich habe nach dem Aufwachen am Morgen einen Käfer ...

Ich habe nach dem Aufwachen am Morgen einen Käfer im Bett gefunden und ihn in einem Papiertaschentuch zur Rezeption gebracht, um die Mitarbeiter zu informieren. Der Mitarbeiter zuckte die Achseln und ging weg. War in Atlanta festgefahren, als der Flughafen im Dezember 2017 den Strom verlor. Kam gegen Mitternacht an und erfuhr, dass weder Essen noch Getränke verfügbar waren und keine Alternative angeboten wurde.

Das Personal an der Rezeption war unhöflich. Der schlimmste Teil meiner Erfahrung, 24 Stunden in Atlanta festzusitzen, war dieses Marriot Hotel. Das sagt unter den gegebenen Umständen viel aus.

Das Zimmer war in Ordnung und es war eine willkommene Erleichterung, nachdem ich 8 Stunden in einem Flugzeug auf dem Asphalt und dann noch ein paar Stunden im dunklen Terminal war. Der Käfer im Bett war alarmierend. Ich rief Marriot am nächsten Tag an, nachdem ich von den Mitarbeitern ignoriert worden war, aber sie antworteten nie auf meine Beschwerde.

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