Amy Lillge

Überprüfung von The Delafield Hotel

Buchte ein Zimmer bekam eine Bestätigung. Wir ware...

Buchte ein Zimmer bekam eine Bestätigung. Wir waren am reservierten Datum und sie hatten weder unsere Reservierung noch ein Zimmer. Der Manager bot keine Alternativen an und entschuldigte sich nur einmal. Entschuldigung nach Entschuldigung wurde verwendet, warum sie unsere Reservierung nicht hatten. War sehr enttäuscht vom Kundenservice, weil es keine gab! Wir werden nie wieder hier buchen. Ich würde Ihre Reservierung dreimal überprüfen.

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