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Jasmine

3 Jahre zuvor

Vorteile: Das Personal an der Rezeption war immer ...

Vorteile: Das Personal an der Rezeption war immer super und hilfsbereit, und meine Großmutter sagte, das Hausmeisterpersonal sei das netteste. Ich glaubte, dass einige der Krankenschwestern auch nett waren.

Nachteile: So ziemlich alles andere. Insgesamt schlechte Erfahrung. Ich weiß, dass es da draußen einige schlechtere Orte gibt, also nicht sicher, wo ein okay / anständiger in der Gegend wäre (offen für Empfehlungen). Meine Oma war ungefähr 20 Tage hier. Die Reaktionszeit der Krankenschwestern lag zwischen 10 und 15 Minuten, da die Mitbewohnerin meiner Großmutter sie jedes Mal festlegte, wenn sie um Hilfe bat, und ich war dort, um eine der 15-minütigen Wartezeiten zu erleben. Meine Oma konnte den Lichtschalter (oder wirklich alles) nicht leicht erreichen und es wurde ihr gesagt, dass jemand kommen würde, um es einfacher zu machen, aber dies geschah nie während ihres Aufenthalts. Als meine Großmutter einmal erklärte, sie müsse nachts auf die Toilette, sagte die Krankenschwester ihr, dass sie nicht gehen müsse und es "schläfrig" sei. Die Entladung war unglaublich. Unglaublich schlecht. Auf den Entlassungsformularen stand, dass meiner Großmutter bei der Entlassung medizinische Ausrüstung zur Verfügung gestellt werden sollte, und obwohl dies auf dem Formular angegeben war, bestritten alle dies. Zuerst die Krankenschwester. Die grinsende Krankenschwester. Wer, wenn meine Großmutter sprach, mich ansah und antwortete (meine Großmutter), und dann, wenn meine Großmutter die Ausrüstung brachte, sah mich die Krankenschwester an und lachte, als wäre meine Großmutter verrückt und würde sich das alles ausdenken. Es gab dort einen Sozialarbeiter, der versuchte zu helfen, aber nachdem ein Teil des Debakels sagte, dass, obwohl die Formulare besagten, dass Ausrüstung zur Verfügung gestellt werden sollte, vielleicht jemand "nur falsch ausgefüllt" hat. Wir haben versucht, die Sozialarbeiterin zu kontaktieren, die sich mit dem Fall meiner Großmutter befasst hat, und haben sie kontaktiert, als sie vermutlich eine Urlaubsantwort erhielt, und wir haben noch keine Antwort von irgendjemandem erhalten eine Woche jetzt. Alles in allem in der Hoffnung, diese medizinische Ausrüstung bald zu bekommen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass meine Großmutter wieder fällt und wieder an diesem Ort landen muss. Wünsche allen alles Gute und viel Glück bei der Suche nach Pflege für ihre älteren Lieben!

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