Tina Williams

Überprüfung von Embassy Suites Jacksonville

Die Zimmer sind sauber und schön. Das Hotel selbst...

Die Zimmer sind sauber und schön. Das Hotel selbst ist schön. Das Personal, das zu Weihnachten arbeitete, war das schlechteste, mit Ausnahme der deutschen Dame, die uns eincheckte. Sie war sehr hilfsbereit und suchte sogar nach Restaurants, die am Weihnachtstag geöffnet waren. Wir riefen nach Laken für das Schlafsofa und es dauerte den ganzen Tag, um sie zu bekommen, weil die Person an der Rezeption angab, sie hätten es vergessen. Das gleiche passierte mit Handtüchern. Das Personal wusste nicht einmal, dass es Verkaufsautomaten auf den Böden gab. Die Dame, die uns auscheckte, war die schlimmste, weil sie sich nicht die Mühe machen konnte, Fragen zu Taxis zu beantworten, wenn unser Uber nicht erschien. Wir mussten es selbst googeln. Sie war um 3 Uhr morgens nicht beschäftigt. Oh, beim Frühstück ging ihnen das Essen aus und sie weigerten sich, mehr zuzubereiten. Sie sagten immer wieder, ich solle es überprüfen, kamen aber nie zurück. Stattdessen schlossen sie grob den Frühstücksbereich. Ich glaube, sie waren nicht auf die Anzahl der Gäste vorbereitet, die sie in der Weihnachtswoche hatten. Wir übernachten in Hilton Markenhotels, weil wir sie lieben, aber dieser Aufenthalt war unser schlechterer.

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