James Hall

Überprüfung von Westglow Resort and Spa, a Rel...

Ich war sehr enttäuscht von unserer Erfahrung mit ...

Ich war sehr enttäuscht von unserer Erfahrung mit Westglow. Mein Mann und ich hatten einen halben Spa-Tag mit 60-minütigen Massagen zum Valentinstag gebucht. Unsere Massagetermine waren beide für 2:45 geplant, und mir wurde gesagt, dass wir die Annehmlichkeiten des Enrichment Centers von 1-6 Uhr nutzen würden. Wir kamen kurz nach 1:30 im Spa an und erfuhren, dass jemand die Massage meines Mannes auf 13:15 verschoben und vergessen hatte, uns zu informieren. Weil wir zu spät kamen, versuchte die Rezeptionistin, ihn für seinen Dienst zurückzudrängen, der wegen der Zeit ebenfalls verkürzt werden musste. Er würde dann die Annehmlichkeiten nutzen können, während ich in meinen Diensten war. Unser ganzer Plan war es, den Tag zum Valentinstag gemeinsam zu genießen. Wir sind gegangen, und bis jetzt hat Westglow keinen Versuch unternommen, dies in Ordnung zu bringen. So enttäuschend ... unser Spa-Tag war wochenlang ausgebucht und die Missverständnisse waren zu Ende.

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