Luz Fernandez Gandarias Überprüfung von NH Collection Vittorio Veneto
Bis heute bin ich überrascht von dem schrecklichen...
Bis heute bin ich überrascht von dem schrecklichen Service, den dieses Hotel als NH bietet. Nachdem ich auf ihrer Website gebucht hatte, wurde mir eine doppelte Gebühr im Visum berechnet, deren Korrektur mehr als einen Monat dauerte. Ich bin am 14. September im Hotel angekommen, sie sagen mir ohne Vorankündigung, dass sie gerade gebaut werden und sie bringen mich zu einem anderen NH. Vor einer Woche haben sie mein Visum zum DRITTEN Mal neu geladen und sie beantworten oder lösen das Problem immer noch nicht. 720 mit einem Visum überladen? Und ohne Lösung? Ich bezweifle sehr, dass ich dieses Hotel jedem empfehlen werde.
Sehr überrascht von dem schrecklichen Kundenservice, den dieses Hotel hat, wenn man bedenkt, dass es NH ist.
Ich habe direkt auf der Website (NH) reserviert und wurde mit meinem Visum doppelt belastet. Es dauerte einen Monat, bis sie reagierten oder mir sogar antworteten.
Kam am 14. September an, um am selben Abend darüber informiert zu werden, dass sie einen Teil des Hotels renovierten, keine Zimmer hatten und mich in ein anderes Hotel umziehen mussten. Und um das Ganze abzurunden, haben sie jetzt wieder Charles mein Visum! Dreifach aufgeladen, "aus Versehen". 720 falsch aufgeladen und immer noch überhaupt keine Antwort von ihrem Personal.
Ich würde niemals empfehlen, hier zu bleiben, es sei denn, Sie planen, alle Ihre Kreditkarten danach zu stornieren.
Bemerkungen: