Karen Stewart

Überprüfung von Furniture at Work

Ich bin wirklich enttäuscht über das Serviceniveau...

Ich bin wirklich enttäuscht über das Serviceniveau, das ich von dieser Firma erhalten habe. Wir haben unsere Bestellung vollständig bezahlt und erwarteten eine Expresslieferung gemäß den erhobenen Gebühren. Der erwartete Liefertermin kam und ging. Ich habe sie dann nur kontaktiert, um zu sein sagte, dass die Lieferung für weitere 2 Wochen nicht sein würde, da einige Artikel nicht vorrätig waren. Zu diesem Zeitpunkt beantragte ich eine Rückerstattung meiner Expressversandkosten, die abgelehnt wurde. Ein paar Tage später, 2/4 meiner Bestellung, tauchte ich erneut für den Rest der Bestellung auf und beschwerte mich erneut über meine Expressversandkosten ohne Antwort. Ich habe dann ein weiteres Viertel meiner Bestellung erhalten, wobei ein Artikel noch fehlt. Ich soll den Rest der Sendung bis zum 14. Juli etwa 2 Monate nach Zahlungseingang der ersten Bestellung erwarten. Da ich jedes Mal, wenn ich anrufen muss, fast eine Stunde telefonieren musste, war der gesamte Kaufprozess schmerzhaft und teuer - ich wünschte, ich hätte einen anderen Anbieter verwendet.

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