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4 Jahre zuvor

Es gibt eine Möglichkeit, mit Menschen zu sprechen...

Es gibt eine Möglichkeit, mit Menschen zu sprechen, ohne sich herablassen zu müssen. Einige Menschen brauchen tatsächlich die Hilfe und haben keine Möglichkeit, sich an sie zu wenden. Es besteht keine Notwendigkeit, diese Menschen dazu zu bringen, sich noch schlechter zu fühlen als sie. Fallbearbeiter und Rezeptionisten sind unhöflich und respektlos. Sie verlieren Papierkram, lehnen Anrufe ab, geben keine Nachrichten zurück und sind nicht zuverlässig. Jemand, bitte melden Sie diese Leute. Wen rufen wir an, um uns zu beschweren? Sie müssen so schnell wie möglich untersucht werden.

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