Überprüfung von Stone Soup | Ich war heute zum zweiten Mal hier.

4 Jahre zuvor

Ich war heute zum zweiten Mal hier.

Ich war heute zum zweiten Mal hier.

Als ich The Stone Soup Company zum ersten Mal ausprobierte, rief ich eine Bestellung des Vegan Pho an. Ihnen gingen die Nudeln aus und sie sagten es mir erst, nachdem sie jemanden losgeschickt hatten, um weitere Nudeln zu kaufen. Ich wartete fast eine Stunde im Restaurant auf mein Essen, nachdem ich es 10 Minuten vor meiner Ankunft angerufen hatte. Ich dachte, es könnte eine Anomalie gewesen sein, also versuchte ich es heute Nachmittag erneut.

Ich kam mit einer Gruppe von vier Personen an. Das Essen war okay. Bestellte das vegetarische kubanische Sandwich mit Pommes und Krautsalat. Pommes waren der beste Teil. Der Service war zunächst mittelmäßig. Lange Pause zwischen den Getränken und der Bestellung und starrte meine Bloody Mary an der Bar für ein paar Minuten an. Ich dachte, das Warten war, weil sie mehr als sonst damit beschäftigt waren, einen Strom von FSU-Bar-Crawlern für die bevorstehende College-Football-Saison vorzubereiten. Als wir mit dem Essen fertig waren, informierten wir unseren Kellner, dass wir separate Schecks wollten. Unsere Schecks lagen einige Minuten mit unseren Karten und warteten darauf, abgeholt zu werden. Ein anderer Mitarbeiter musste sie vermutlich abholen, weil unsere zu beschäftigt war.

Wir warteten 30 Minuten auf unsere Schecks.

Als die Karten geklaut wurden, hat unser Kellner sie verwirrt und die falschen für jede Rechnung geklaut.

Wir tauschten Blicke mit den anderen Mitarbeitern aus, als sie uns warten sahen, während unser Kellner versuchte, dieses Problem zu beheben. Wir warteten darauf, von einem Manager angesprochen zu werden. Das passierte nicht, also trat ich an unseren Kellner heran und teilte ihm mit, dass wir zu diesem Zeitpunkt so lange gewartet hatten, dass ich erwartete, für das Essen gutgeschrieben zu werden.

Mir wurde gesagt, dass sie daran arbeiten und telefonisch mit dem Manager sprechen, der das System von zu Hause aus betreibt. Toll.

Einige Minuten später wurden wir von einem Mann angesprochen, von dem ich später erfuhr, dass er der Besitzer war. Ich informierte ihn, dass ich erwartete, für das Essen gutgeschrieben zu werden. Er sagte uns, er würde uns gutschreiben und ging weg.

Einige Minuten später wurden wir von unserem Kellner mit unseren Schecks angesprochen. Nichts wurde gutgeschrieben.

Ich ging zurück zum Kellner und fragte, warum mir das Essen in Rechnung gestellt worden sei. Ich wurde dann beschuldigt, nur eine kostenlose Mahlzeit zu wollen. Ich habe einen Manager angefordert.

Ich wurde vom Besitzer wieder getroffen. Ich fragte, warum er sagte, er würde unser Geld für das Essen zurückzahlen, und stattdessen ließ er uns von unserem Kellner vollständig belasten, nachdem er jetzt 40 Minuten nach dem Ende unseres Essens gewartet hatte, um unsere Karten zurückzubekommen.

Er beschuldigte mich, eine kostenlose Mahlzeit zu wollen.

Ich habe meine Rechnung vollständig unterschrieben und kein Trinkgeld hinterlassen.

Ich habe keine Ahnung, wie dieser Ort vier Sterne hat. Abgesehen von meiner Erfahrung ist das Essen mittelmäßig. Wie der Eigentümer dieser Einrichtung es schafft, einen Kundenstamm zu halten, ist mir ein Rätsel. Schlechtester Kundenservice, den ich in Tampa erlebt habe und sehr enttäuschend.

P.S. Setzen Sie sich nicht in die Kabine, die der Tür am nächsten liegt. Es gibt ein Leck, das Wasser auf den Tisch fallen lässt. Ich sah zu, wie sie dort eine vierköpfige Familie mit zwei kleinen Kindern unterbrachten, bevor die Familie um einen Umzug bitten musste. Haben Sie den Anstand, diesen Stand zu schließen.