Emilien Carrel

Überprüfung von de Rham Sotheby's SA

Erste Erfahrungen mit diesem Management, der Konta...

Erste Erfahrungen mit diesem Management, der Kontakt am Anfang war gut und herzlich am Telefon. Das Inventar am Eingang war etwas kalt mit der Person, die dafür verantwortlich war, aber sie war bis zum Ende professionell.

Die kleinen Reparaturen waren sehr schnell erledigt, um an eine vorbildliche Agentur zu glauben

Einmal installiert:

Ich ziehe einen Stern für das Kommunikationsproblem zwischen ihnen zurück, E-Mails, die am 10.09.2019 ohne Antwort von ihnen gesendet wurden (was den Eindruck hinterlässt, dass Sie unterschrieben haben, wir kümmern uns nicht mehr um Sie). Mehrere Telefone von ihnen für Fragen, über die wir ihnen die Informationen bereits per E-Mail geschickt hatten.

Ein weiterer Stern zog sich wegen eines Problems mit der Bereitstellung von Parkplätzen zurück. Wir sind zwei Fahrzeuge (wie die meisten Häuser) und wollten einen zweiten Parkplatz mieten. Ihre Antwort am Telefon, mehr Mietplätze und keine Warteliste. Die Regel, ein Platz pro Wohnung und kein Platz für unsere Besucher.

Ihre Politik zur Lösung des Problems ... beauftragt den Concierge-Service, sich bei der Justiz der Friedensfahrzeuge zu melden, wenn das Parken nicht möglich ist (was den Verkehr an der Basis nicht stört). Wir zahlen Mandeln, nicht Miete, und unsere Besucher müssen auch Mandeln bezahlen, um uns zu besuchen. (Es ist nicht aus Mangel an dem Versuch, die Dinge richtig zu machen, indem man einen zweiten Platz mieten möchte, den sie nicht zu bieten haben)

Schändliche Praxis (ich hoffe, sie werden schnell auf diesen Mangel an Parkplätzen reagieren, die Mehrheit der Bewohner hat das gleiche Problem). Ein Missgeschick, das wahrscheinlich "20 Minuten" interessieren könnte, wenn eines Tages ein Bewohner sie kontaktiert.

Und das Bestreben, die Wünsche der aktuellen Mieter zu berücksichtigen und ihnen zunächst nur Antworten zu geben. Anstatt all ihre Bemühungen darauf zu konzentrieren, leere Wohnungen so zu füllen, dass die Miete in ihren Fonds fällt.

28.11.2019 Es wurde erneut versucht, dieses Management per E-Mail zu kontaktieren (vorherige E-Mail am 10.09.2019 unbeantwortet). Haben Sie Probleme mit Ihrer E-Mail-Adresse? Oder kümmern Sie sich nur um Ihre derzeitigen Mieter? Ein Stern weniger !!!

Am 26.12.2019 betrafen die E-Mails eine Verzögerung bei der Bestandsaufnahme der von ihnen am 03.09.2019 geplanten Geräte, und unser Vertrag begann am 01.09.2019. Wir haben um Erstattung der 2 Tage Verspätung beim Zugang zu Wohnraum gebeten. Da sie nicht antworten, haben wir unseren Anspruch selbst berechnet und von der Miete für Januar 2020 abgezogen.

18.01.2020 Immer noch keine Neuigkeiten zu meinen beiden E-Mails.

21.01.2020, erhielt ein eingeschriebenes Schreiben von ihnen, in dem sie uns drohten, den Vertrag zu kündigen und sogar eine mögliche Strafverfolgung einzuleiten, wenn wir den Betrag, den wir nach ihrer Verzögerung im Inventar abgezogen haben, nicht zahlen.

Anscheinend reagieren sie sehr schnell, sobald Sie ihr Geld anfassen. Wir sind in unserem Recht und sie drohen offiziell auf den ersten Blick ohne Standarderinnerung. Schöne aggressive Politik ...

Antwortete am selben Tag, um sie über die gesamte Situation zu informieren und eine faire Lösung zu finden. Andernfalls muss ich meinen Rechtsschutz mitteilen.

26.02.2020, nach dieser Drohung, den Vertrag zu kündigen, habe ich immer noch den Restbetrag bezahlt, um nicht verklagt zu werden. Aber ich habe es trotzdem geschafft, endlich Kontakt zu haben. Ihnen zufolge hätten sie meine vorherigen E-Mails nie erhalten.

Für unser Parkplatzproblem haben sie mir eine Lösung angeboten. Ich füge einen Stern hinzu, um unsere Anfragen zu berücksichtigen.

Übersetzt