Adam Kowalczyk Überprüfung von SRGPhotoGraphic
Meine erste Erfahrung mit der Bestellung bei SRB i...
Meine erste Erfahrung mit der Bestellung bei SRB ist sehr ähnlich wie das Ei des Kurats - teilweise gut. Der Preis für ein Basisset von 100 mm Lee-Filtern und -Haltern usw. war sehr wettbewerbsfähig, sodass eine Online-Bestellung aufgegeben wurde. Die Artikel kamen schnell und gut verpackt an. Ich habe jedoch eine gute Stunde verschwendet, ganz zu schweigen von den wertvollen Reserven an geistigem Verstand, indem ich erfolglos versucht habe, die verschiedenen Ringe und Halter auf das Objektiv zu montieren. Eine genaue Durchsicht der Videos der Lee-Filter-Website bestätigte schließlich, dass ich versehentlich eine Push-On-Version des Filterhalters erhalten hatte. Ein Anruf bei einer höflichen und hilfsbereiten Person versprach einen korrekten Ersatz zusammen mit Briefmarken für die Rücksendung. Der Ersatz kam sofort wieder, aber keine Briefmarken, obwohl die Rechnung deutlich vermerkt war, damit der Verpacker einige beilegen kann! Ich habe den fehlerhaften Artikel auf persönliche Kosten zurückgesendet und vorgeschlagen, dass ein Scheck zur Deckung meiner Kosten und Zeit angebracht sein könnte. Wir werden sehen !
Update 2 Wochen später - keine Anzeichen einer Rückerstattung. Die Lektion ist klar. Ich hätte die irrtümliche Ware als Geisel behalten sollen, bis das Rückporto geliefert wurde. Oder mit einer Firma verhandelt, die in der Lage ist, den richtigen Artikel überhaupt zu versenden. Aus diesem Grund auf 2 Sterne herabgestuft.
Bemerkungen: