Ursula Auf der Landwehr

Überprüfung von Go Jugendreisen

Bisher waren wir sehr zufrieden mit dem Handling u...

Bisher waren wir sehr zufrieden mit dem Handling und den Standards sowie dem Support. Unsere Tochter hat oft mit Go Urlaub gemacht. Im Fall von Corona zwingt Go nun die Eltern, die Kinder innerhalb von 24 Stunden aus den Ferienländern abzuholen, andernfalls gibt es keine Reisebestätigung. Der Veranstalter übernimmt daher die Verantwortung. Sogar die Reiserücktritts- / Krankenversicherung kann innerhalb dieses Zeitfensters eine Rückgabe erhalten, z. B. aus Spanien garantiert nicht. Das Telefon ist immer besetzt. Es gibt keine Rückrufe. E-Mails werden nur kurz, sehr spät oder gar nicht beantwortet. Wir haben abgesagt, das Risiko ist viel zu hoch, um bei hohen Kosten und großem Aufwand und Problemen zu bleiben. Was bleibt, ist ein enttäuschtes Kind, das sich auf seinen Urlaub freute.

Übersetzt