Denise Hagerty

Überprüfung von Local authority services (las)...

Als Kunde von ? fand ich ihre Dienstleistungen bes...

Als Kunde von ? fand ich ihre Dienstleistungen bestenfalls durchschnittlich. Ihre Website war zwar benutzerfreundlich, es fehlten jedoch detaillierte Informationen zu ihren Dienstleistungen. Ich musste den Kundendienst mehrmals kontaktieren, um die benötigten Informationen zu erhalten. ?Ihre Hotline war erreichbar, aber die Vertreter schienen keine Ahnung von bestimmten Aspekten ihrer Dienste zu haben. Zudem war die Antwortzeit auf E-Mail-Anfragen recht langsam. ?? Was die Servicequalität angeht, hatte ich das Gefühl, dass es Raum für Verbesserungen gibt. Die von ihrem Team geleistete Arbeit war zufriedenstellend, aber nicht herausragend. Obwohl sie die Aufgabe erledigten, mangelte es an Liebe zum Detail. Darüber hinaus waren ihre Preise im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen auf dem Markt höher. Insgesamt würde ich ? als durchschnittliches Unternehmen mit Verbesserungspotenzial in Bezug auf Kommunikation, Servicequalität und Preisgestaltung einstufen.

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