Carolina Lazo

Überprüfung von Resorts World Bimini

Meine Frau und ich sind sehr enttäuscht von meinem...

Meine Frau und ich sind sehr enttäuscht von meinem letzten Aufenthalt im Hilton Bimini Resort. Von dem Moment an, als wir ankamen, gab es ein ständiges Problem. Beim Einchecken wurden uns Zimmer mit Verbindungstür versprochen und wir waren dann unzufrieden, dass wir uns in völlig anderen Stockwerken befanden. Die Zimmer waren in keinem Zustand, den ich zufriedenstellend finde. Es war Sand in unseren Laken gewesen, ohne dass wir überhaupt auf den Strand getreten sind. Beim Auschecken wurde uns mitgeteilt, dass unsere 200-Dollar-Kaution innerhalb von 15 Tagen zurückerstattet wird, und ehrlich gesagt warteten wir noch 20 Tage später auf unsere Rückerstattung. Als wir das Resort anriefen, kamen sie zu dem Schluss, dass sie die Hälfte unserer Rückerstattung in Anspruch genommen und ohne unsere Zustimmung für Resortgebühren verwendet haben, obwohl wir diese Gebühr bereits mit dem anderen Paar bezahlt hatten, bei dem wir gebucht hatten, da ihnen unsere Gebühr als berechnet wurde Gut. Jetzt muss das andere Paar dieses Problem lösen und um die zusätzliche Einzahlung kämpfen, für die sie bezahlt haben. Ich bin ehrlich enttäuscht und hatte höhere Erwartungen an ein Hilton.

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