Rachel B

Überprüfung von Express Oil Change

Am Samstag, dem 5. Oktober, besuchte ich die Innen...

Am Samstag, dem 5. Oktober, besuchte ich die Innenstadt von Birmingham (am University Blvd) für einen Ölwechsel. Einige Monate bevor ich auch zum Ölwechsel dorthin gegangen war und das nächste Mal versucht hatte, die Haube zu öffnen (um einige Blätter zu entfernen), konnte ich den Riegel nicht zum Laufen bringen. Ich erklärte dies den Herren am Samstag vor Ort und nach einem kurzen Blick stellten sie fest, dass sie es auf das Gestell stellen mussten, um darunter zu gelangen und zu sehen, ob sie herausfinden konnten, wo die lose Verbindung war. Ich möchte klarstellen, dass es keine Möglichkeit gab, wirklich zu wissen, was passiert ist, wenn die Verbindung unterbrochen wurde. Es hätte sich sehr gut während des normalen Fahrens lösen können. Ohne Frage haben die Mitarbeiter einen Blick darauf geworfen, das Problem behoben und dann meinen Ölwechsel durchgeführt. Abgesehen davon, dass sie nicht die Zeit in Rechnung stellten, die sie für die Reparatur benötigten, bemerkten sie, dass ich Student war, und gaben mir den Studentenrabatt auf den Ölwechsel. Da es keine Möglichkeit gab zu wissen, was passiert ist (und ich beschuldige sicherlich kein Problem während des vorherigen Ölwechsels), wäre es durchaus im Recht des Standorts gewesen, für ihre Arbeit Gebühren zu erheben, aber ich weiß das wirklich zu schätzen Sie haben alles getan, um einem Studenten zu helfen. Sie waren nicht nur fair, sondern auch großzügig! Insbesondere übernahm der Manager die Führung bei der Unterstützung. Es scheint oft schwierig zu sein, ein Service-Center zu finden, dem Sie vertrauen können, also werde ich auf jeden Fall zu diesem zurückkehren!

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