Larry G

Überprüfung von Houston Texas Fire Fighters Fe...

Als ich am 11. November zum ersten Mal bei HTFFFCU...

Als ich am 11. November zum ersten Mal bei HTFFFCU vorgestellt wurde, wurde mir mitgeteilt, dass ich meinen Lkw für einen niedrigeren APR refinanzieren könnte. Daher war es zunächst verlockend, auch ein Kreditkarten- und Girokonto bei HTFFFCU zu beantragen, um mein gesamtes Geschäft mit dieser Organisation zu betreiben. Als der Prozess gestartet wurde und kurz vor dem Abschluss stand, wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht mit einem niedrigeren APR refinanziert werden könne, da ich Studentendarlehen habe, wodurch meine Darlehensschulden höher sind als mein Gehalt. Darüber hinaus wäre ich nicht in der Lage, ein neues Auto oder ein neues Haus zu beantragen, wenn nicht mein gesamtes Studentendarlehen zurückgezahlt worden wäre, so dass es keinen Grund gibt, ein Konto zu eröffnen. Dies war gegen alles, was sie mir zuerst gesagt hatten, also schloss ich zunächst mein Konto und CC. Mein CC kam schließlich am 12. Dezember per Post. Nachdem ich meine Kreditwürdigkeit überprüft und am 17. Dezember 2018 eine harte Anfrage gesehen hatte, rief ich zurück und erklärte, dass ich den CC behalten möchte, da HTFFFCU aufgrund der Beantragung des CC eine harte Anfrage in meiner Kreditauskunft gezogen hat. Sie sagten, ich müsse persönlich erscheinen, um mein CC wieder zu öffnen. Ich machte mich auf den Weg in die Kolb-Filiale, sprach mit Marcus, er ließ mich mit einem anderen CC einrichten, da sie den, den ich hatte, nicht wieder öffnen konnten, und sagte, es würde auf dem Weg sein, es würde ein paar Wochen dauern. Ich habe gestern, am 23. Januar 2019, angerufen, nachdem ich einen Monat lang auf meine Karte gewartet hatte, und anscheinend gibt es keine offenen Konten, auf denen kein aktiver oder ausstehender CC gesendet wurde. Der Typ, mit dem ich gesprochen habe, versicherte mir, dass ich einen Rückruf erhalten würde. Nun, es ist der 24. Januar und ich warte immer noch auf diesen Rückruf. Wenn sie ihre Kunden so behandeln, würde ich jedem raten, sich fernzuhalten. Ich hatte einen besseren Kundenservice bei der Chase Bank als in der kurzen Zeit, in der ich mich mit der Federal Credit Union der Houston Texas Fire Fighters herumgetrieben habe. Sie würden denken, sie würden zu ihrem Motto (Familie, Vertrauen, Service, Wohlstand) und ihren Auszeichnungen (83 Jahre im Dienste unserer Gemeinschaft) stehen. Ich schätze, ich habe mich geirrt. Ich werde meine ganze Familie und Freunde über den Service informieren.

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