Susan Wood

Überprüfung von Andy Mohr Buick-GMC

Mein Mann und ich haben Mitte November einen 2014 ...

Mein Mann und ich haben Mitte November einen 2014 GMC Sierra mit einem Black Widow-Paket gekauft. Der Verkäufer Jorge und der Finanzmann Gary waren sehr hilfsbereit und kompetent. Eines meiner Hauptprobleme beim Kauf meines Lastwagens war, dass die 35x12,50x20-Reifen nicht das größte Profil hatten und ich fast sofort Reifen im Wert von 1600 USD kaufen musste. Gary gab mir einen Ansprechpartner, Craig, und sagte, sie würden mir die Reifen nur ein wenig über ihren Kosten geben. Kühle Bohnen.

Als ich Craig anrief, war er nicht verfügbar. Ich habe meinen Kontaktnamen, eine Reifengröße von 35 x 12,50 x 20 und einen Grund für meinen Anruf hinterlassen. Zwei Wochen später noch kein Rückruf. Ich rief noch einmal an. Mir wurde gesagt, ich würde 5% Rabatt bekommen. Willst du mich veräppeln? Dann rief ich Gary zurück und erzählte ihm, was passiert ist. Er sagte, das sei nicht richtig und nahm meine Kontaktinformationen. Jemand rief mich eine Woche später zurück und sagte, ich würde die Reifen für 5% über ihren Kosten bekommen. Sie nahmen wieder meine Informationen über die Reifengröße und Marken, an denen ich interessiert war.

Eine Woche später erhielt ich einen Rückruf mit der Person, die die Reifengröße befragte, die ich ihnen jetzt zweimal gegeben hatte. Sie sagten, die Größe klinge nicht richtig. Ich mag eine Frau sein, aber ich bin kein Idiot. Ich weiß, wie man Reifengrößen liest und kann Ihnen tatsächlich sagen, wofür jede Zahl steht. Anschließend erklärte ich, dass die Reifengröße von 35 x 12,50 x 20 die richtige Größe war und Teil des Black Widow-Pakets war wurde vorher angelegt. Ich gab ihnen wieder die Marken, für die ich Preise bekommen wollte.

Eine Woche später erhielt ich einen Anruf mit Reifenpreisen, Montage- und Ausgleichsgebühren für Reifen und Marken, nach denen ich nicht gefragt hatte. Ähm, entschuldigen Sie, aber sind diese Preise für Reifen, die ursprünglich auf diesem LKW kamen? Ja, sind Sie.
Willst du mich verarschen? Welchen Teil von 35x12.50x20 haben Sie nicht verstanden? Die Reifenpreise, die Sie mir geben, gelten für Reifen, die nicht mehr auf meinen LKW passen !!!

Hier ist dein Zeichen ...

Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder einen Anruf von der Serviceabteilung erhalten habe und mich auch nicht darum gekümmert habe, sie erneut zurückzurufen. Ich glaube nicht, dass ich möchte, dass Leute mit diesem Kompetenzniveau etwas für mich tun.

Übersetzt