Jared El

Überprüfung von Parkview Health

Meine Frau und ich sind seit Jahren Kunden des Par...

Meine Frau und ich sind seit Jahren Kunden des Parkview Hospital. Bei unserem letzten Besuch war meine Frau die Patientin. Sie wurde an einem Samstagabend gegen 17 Uhr in die Notaufnahme aufgenommen. Es war offensichtlich, dass die Notaufnahme etwas weniger beschäftigt war als der Durchschnitt, und dies wurde sogar von einigen Mitarbeitern auf meine Frage hin während unserer Aufnahme angegeben. Meine Frau hatte keinen lebensbedrohlichen Notfall, daher haben wir keine Wunder erwartet. Sie hatte jedoch zu der Zeit einen Grund, in die Notaufnahme zu gehen, und wir wussten, dass wir in einem Hinterzimmer untergebracht werden würden (was völlig in Ordnung war). Was wir nicht erwartet hatten, war eine Wartezeit von über 4 Stunden, wenn der größte Teil dieser Wartezeit leicht hätte vermieden werden können. Es gab einen Zeitraum von 1,5 Stunden, in dem wir keine Krankenschwester, keinen Arzt oder sonst jemanden sahen. Ich habe in der Notaufnahme des Lutherischen Krankenhauses gearbeitet, daher war mir klar, wie lange es durchschnittlich dauert, bis die Ergebnisse auf die grundlegenden Labortests warten, die meine Frau erhalten hat. Um das Ganze abzurunden, haben wir noch nie einen Arzt gesehen. Mir ist bewusst, dass der Arzthelfer, der sich um uns gekümmert hat, voll qualifiziert ist, und das war durchaus akzeptabel. Dies rechtfertigt jedoch nicht die Wartezeit. Es dauerte mehr als 4 Stunden, bis wir von einem Arzthelfer in einer weniger als normalen, beschäftigten Notaufnahme wegen eines grundlegenden Gesundheitsproblems behandelt wurden. Um das Ganze abzurunden, stellten wir nach unserer Ankunft fest, dass die Mitarbeiter ihren Namen mit dem falschen Geburtstag falsch geschrieben hatten und daher nie auf ihre früheren Unterlagen zugegriffen hatten, die im Krankenhaus hinterlegt waren. Wir gaben ihnen sogar ihren Ausweis und ihre Versicherungskarten! Sprechen Sie über ein Gesundheitsrisiko! Die Ängste und Möglichkeiten, die mit einer falschen Identifizierung einhergehen, sind nicht leichtfertig zu nehmen. Trotzdem war meine Frau von ihren medizinischen Problemen befreit und wir waren zu Hause. Keine große Sache. Bis einen Monat später, wenn wir die lächerlich hohe Rechnung bekommen! Denken Sie daran, dies war alles für sehr grundlegende medizinische Probleme. Sie möchten mir fast 2.000 US-Dollar für eine grundlegende Blutabnahme, einen Urintest und die Konsultation eines Arzthelferin in Rechnung stellen? Raus hier. Also rief ich an und reichte eine Beschwerde ein. Die '' geduldige Anwältin '' sagte mir, dass sie meine Beschwerden verstanden habe und sicherstellen würde, dass sie angesprochen wurden. Darauf folgte, 'es ist jedoch Urlaubszeit, und viele unserer Mitarbeiter sind im Urlaub, also bevor Sie es hören Eine Antwort, es kann eine Weile dauern. "In unserem Gespräch informierte ich den Anwalt darüber, dass ich mit dem Grad der Pflege, den wir erhalten haben, unzufrieden war, und es reichte aus, um mich mit einer unsinnig hohen Rechnung abzurunden, um mich davon abzuhalten, jemals zur Pflege zurückzukehren Also hier sind wir, fast 4 Monate später. Ich bekomme einen Brief per Post, der sich für die Fehler entschuldigt, mich über die Gründe informiert, warum sie gemacht wurden und was sie tun würden, um zu verhindern, dass sie jemand anderem passieren. Das war's. Nicht einmal ein Anruf. Kein Versuch, mich als Kunden zurückzugewinnen. Also herzlichen Glückwunsch, Parkview. Meine Frau und ich werden nicht zurück sein. Wenn wir Kinder haben, werden sie sicherlich nicht bei Ihnen sein.

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